5月13日，《光明日报》刊发县人社局践行群众路线典型做法，标题为《东海县人社局擦亮窗口服务群众》。文章一经刊发，立即受到《人民网》、《共产党员网》等20多家主流媒体的关注，纷纷予以转发。

县人社局在党的群众路线教育实践活动中，围绕群众满意抓整改，加强服务窗口建设，把窗口建成展示践行群众路线教育成效的橱窗， 让“最后一公里”成为“零距离”。窗口实行首问负责制和一次性告知制，切实为群众提供高效、优质、温馨的服务。全面梳理简化服务流程，提高办事效率和质量，做到“一次清”“一口明”“一站式”“一条龙”服务。明确业务办理流程，公开各科室、单位职能、联系电话以及投诉电话。该局建立电子满意度评价系统，设立投诉举报电话和信箱，公示窗口服务人员姓名照片，主动接受群众监督和评价。