——双店“驻村工作室”解决民生诉求

       “以前办点事要去镇上，一趟两趟总是找不到人，有时还不知道由谁负责办理；现在好了，党委干部把办公桌搬到村里了，随到随办。”11月8日上午，该镇北沟村花农冯建志从镇党委“驻村工作室”走出来，手里拿着刚刚签好的花卉大棚续包合同，满心欢喜，一个劲称赞驻村干部把便民实事办到了家门口。

       “逼出来”的“驻村工作室”

       过去，该镇也曾出现“机关干部下村无处办公、群众有事无处找人”，村民为解决一些“鸡毛蒜皮”小事、矛盾纠纷跑到镇上找信访、见领导，搞得机关干部忙于应付的尴尬局面。

       怎样切实帮助农民群众解决生产生活中遇到的热点、难点问题和各类矛盾纠纷，把问题“消化”在村组、消灭在萌芽状态，这成该镇党委一班人不可回避的现实问题。

       在这样的形势下，该镇党政领导顺应民生诉求，坚持走群众路线，尝试采取在村里设立机关干部“驻村工作室”的方式，将办公桌搬到村里，与村民面对面交流，解决他们迫切需要解决的难题。就这样，全镇15个行政村的“驻村工作室”应运而生。

       走进一间间粉刷一新的“驻村工作室”，笔者看到，桌椅、电脑等办公硬件齐全，工作职责、测评制度、接待群众工作制度、接待群众流程等有序上墙，室外墙面详细记录着“驻村工作室”干部简介，包括姓名、职务、联系方式、照片和接待群众时间等。群众有“张家长、李家短”的大事小情，都会前来吐露心声。这里俨然成了老百姓身边的“行政服务超市”。

       “硬起来”的机关工作作风

       为避免这项工作表面化、形式化，最大限度地提高实效，该镇还在党纪、政纪方面对“驻村工作室”的干部作出明确约束，凡敷衍了事、应付群众的，一经查实，严肃处理。该镇组织委员张林介绍，每一名驻村干部必须严格落实镇党委的“三个一”工作制度：每天骑车到村至少开展一次工作、每一周走访3户群众、每天写一篇工作日记。驻村干部一有空就进农家、串大棚，既掌握了村情，也密切了与群众的联系。

       对于群众反映的棘手问题一时难以解决的，“驻村工作室”的机关干部则要及时上报镇党委政府，由领导班子每周召集公安、纪检、民政、国土、建管、城管等部门主要负责人进行集中“会办”，专门协调处理，切实做到件件有回声、事事有落实，让群众满意，真正让“小事不出村，大事不出镇”。

       “好起来”的和谐环境 

       “我镇‘驻村工作室’的建立，让机关干部多了一份工作的责任心和使命感。”镇党委书记刘张华深有感触地告诉笔者。

       如今，机关干部中出现了“六多六少”的喜人景象：主动下村的多了，蹲在机关的少了；进群众门的多了，进干部家的少了；给群众办实事的多了，只说不做的少了；办事雷厉风行的多了，拖拉推诿的少了；务实奉献的多了，敷衍了事的少了；群众夸的多了，群众怨的少了。机关干部也找到了自我发挥能力和特长的空间。”

       前不久，镇武装部长、昌梨村驻村干部刘华国在“驻村工作室”，通过入户调查，召集党员村民代表座谈，“有空就朝当事人家里跑”，成功化解了一起因宅基地归属不清、两家僵持3年之久的矛盾纠纷，让双方当事人都很感激。

       现在，就连过去热衷于凡事去镇里找书记镇长的“老上访”，也都主动到“驻村工作室”解决问题，把驻村干部当成了矛盾纠纷调处的“贴心人”。双店镇仅农村建房矛盾纠纷这一项，就依靠“驻村工作室”得到了有效遏制。据统计，全镇建房上访案件由去年同期的30余件下降至现在的3件。