“小小联络室，作用可真大，群众有难事、社区有难题，都可以办理，既方便又快捷，真是暖了群众的心！”近日，河南焦作市山阳区焦东街道新东苑社区“两代表一委员民情联络室”的建立，赢得了当地群众的交口称赞。
　　“民情联络室”设在社区（村）服务中心，在确定的集中接待日，由2到3名代表（委员）集中坐班，接待来访群众。同时，该区组织“两代表一委员”与群众结对帮扶，建立走访慰问工作机制，定期组织开展走访慰问活动，每名代表（委员）每月走访联系群众不少于2次，每次不少于5户，掌握社情民意，帮助困难群众解决实际困难。另外，该区还组织社区“两代表一委员”参加网格志愿服务队或组建专业服务队，发挥其专业特长，积极开展了社情民意联络、邻里纠纷调解、党政工作监督等10项20余次志愿服务活动，做好事实事100余件。