从七月初来到社区参与工作，到现在已有三个月的时间。在这篇工作总结中，我将从两个方面入手，谈一谈这段时间的心得体会。一方面从审视自身所参与的工作出发，梳理并总结经验，写出心得。另一方面，我会结合自身感受，谈谈体会和想法。

因为6月我有一段简短但收获颇丰的实践经历的缘故，刚到社区就受到信任。第一天，领导交付与我创建文明城市相关的材料，让我参照学习。在简单的浏览和交谈中，我认识到这些或许是社区工作中极具代表性的一部分。也得以借此切入到社区的工作当中来。

初次接触到社区工作，第一印象是琐碎，各类资料门类繁杂，数量颇多。一时不知从何入手，索性专注手头资料，认真研读，借以了解工作的全貌。随着学习的不断推进，我对创文工作的了解越发深入，社区工作的面貌也逐渐在我眼前展现。

主力推动社会道德建设的道德讲堂；面向社区居民开展素质科普的社区家长学校；针对未成年人举办的未成年人活动；秉承奉献精神组织的志愿服务。在对四项主要内容的整理的过程中，我认识到社区工作队伍，直接组织群众开展活动的显著特点，作为党和人民群众密切联系的桥梁这一实质。这对于我日后参与工作的姿态和方法起到了指导性的作用。

在有了初步认识后的一段时间里，我不断学习资料的同时，也开始着手对相关资料进行整理。台账，作为日常工作的重要存档载体，其主要由内容和格式两个方面构成。内容方面理所应当的更为重要。发挥整理功能的台账若是没有内容丰富的日常活动作为支撑，整理起来只会如无米之炊一般无奈。日常开展活动时，不光要专注于活动内容，事后及时有序的留存资料也显得非常重要。在有了足够多的材料后，为了方便归档和日后回顾学习，需要按照既定的格式进行归类，电子档案格式上的统一也成为必然。相关的软件，功能学习和实际操作方面也不能落下。

在整理的过程中，有两点让我印象深刻：

第一点就是资料归类存储的重要性。因为到手的是前辈的劳动成果，在浏览的过程中才得以获得流畅的观感体验，形成完整有序的思考过程。反思以往自身对资料的归类一直没有很高的重视，这一点上我即刻改正，养成了良好的归类习惯。做到及时归类的同时保证逻辑性。

第二点是浏览过程中，社区以往开展工作的场景逐一掠过，除了从以往的工作中学习经验外，也丰满了我对工作的印象，让我有了阅读除手头工作之外的其他资料的念头。我想以往对工作琐碎的观念，如果站在更全面的视角去观察和思考，或许就会发现条理，进而更好的把握开展工作。这一点也会在日后切实执行。

在档案整理的日子里，我开始接触到文化布置等相关工作。文化布置的主要目的是为了营造氛围，在各种层面上潜移默化的影响周围的人。这一方面，上级都会提出明确的布置要求。参照手册，逐条比照，查漏补缺，就可以有很好的效果。值得注意的是，物质条件的不足，会在一定程度上给工作带来阻碍，但在结合自身特点，进行合理的改变后，都能寻到出路，得以解决问题。在这一过程中，若没有沟通到位，往往会出现不对题，会错意等现象。解决途经上，除了直接与上级的沟通外，树立榜样和学习他者的现有经验，都可以很大程度上的解决效率问题。作为一个工作整体的不同社区，面对着同样的工作内容。间接经验的学习往往能让自身取得不小的进步，而在不断的交流中，双方也能查漏补缺有所收货。

谈完工作心得，更想说一说体会。从成为一名社工，到步入社区参与工作的时间虽然短，但是收获很多。初次接触公益性的工作，相较于以往无论是身体还是心灵上都显得轻松了许多。但是渐渐的，在工作过程中接触到的群众，也让我切身感受到了自身的责任，体会到了一份无法言语的重量。平和日子里，来到社区哭诉的空巢老人；发放残疾证时，背负残疾家人，负重前行的中年人；台风来袭，走访群众时，深处恶劣家庭环境的孩童。接触到的种种事情，也或多或少让我认识到工作的意义。

哪怕深处这个国家飞速发展的时代，也会有步伐较缓，需要帮助的人群存在。而以社区为阵地工作的我们来说，在为这样的人群提供最基础的公共服务和公益服务上起着主要作用。有时候哪怕不能帮忙解决，认真倾听也算是一种帮助。话虽如此，但知识上的匮乏，也让我有力不从心的时候。这时心头的是满满的是迷茫和愧疚。对自己不能提供帮助，不能尽责的负面情绪，有时难免会有。但是想来，人的一切痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。这句话说的太绝对，但也不无道理。不说一切，十之八九的痛苦，也都是可以通过自身努力来解决的。在今后的日子里，唯有发展自己，增进技能，才能不辜负过往的遗憾。此外我也意识到了，除了专业的技能外，也应该在思想层面上提高站位，端正自身。努力完善自身价值观念从而在工作中，给予更好的指引，这方面的路程，或许会非常长久。

这篇文章所讲的，只是我在这简短的三个月里接触到，感受到的一点点事情。在以后的工作过程中，还有许多具体的问题需要继续学习研究。我相信，本人是有决心做好社区工作的。我相信，在今后长期的学习和工作中，一定能够改善自己和工作的方法，一定能够创造出自己应该创造的价值，一定能够让自己人生的这一段路程成为一段光辉的新阶段。