近日，记者在青湖镇党政办公楼采访时，无意中发现，该镇65名工作人员每人胸前都挂有一个印有“姓名、职务”的工作牌，党员还佩戴党徽。除此之外，工作人员办公室外的门边还张贴一块牌子，涉及办公室内人员的照片、姓名、职务、分管工作、联系电话、服务格言及在岗情况等内容。

　　为进一步了解这些标示标牌发挥的作用，记者进行了深入采访。“我们在党的群众路线教育实践活动中，通过走访，有群众反映到机关办事往往因不认识干部或者不知道谁来负责解决自己的问题，存在找不对人和多跑冤枉路的情况。”该镇党委书记苏卫哲谈起制作标牌的初衷，“群众的呼声，就是给我们提出了问题的导向，我们就要有回应。”

　　为此，该镇于去年11月份，经党委政府研究出台了全镇《机关效能建设实施方案》，提出了以效能优化为工作重点，以提高办事效率和服务质量为出发点，着力解决机关工作人员“散懒庸浮满”、“不作为乱作为”、“衙门作风”和“吃拿卡要”等问题，实现在作风创新上有新突破、在机关效能上有新提高、在为民服务上有新成效。

　　如何确保将纸上方案落实到一线工作中？该镇按照精简、高效、统一的要求，明确机关部门的分工和各站所干部职工工作岗位，将管理职能和服务要求分解到岗、到人，落实定岗位、定职责、定任务、定奖惩的“四定”责任制，解决岗位不清、职责不明的问题。按照标准、实用、简明的要求，建立较为完善的效能建设制度体系，对办事流程、服务态度、考勤管理、责任追究以及服务评价等内容分别制定工作制度，实行分类编册，以制度管人、管事，解决制度不健全、无章可循的问题。按照爱岗、守法、诚信的要求，制定明确具体、操作性强的职业行为标准和岗位行为标准，约束工作行为，搞好从政道德和诚信教育，增强工作的事业心和责任感，优化服务方式，提供人性化服务，解决作风不实、公信力低的问题。

　　“内在的东西要外在化。”苏卫哲说。为让每一名工作人员都能在工作时间对照《方案》履行好自己的职责，该镇在党政办公楼大门出入口处，将机关工作人员办公地点以图表的形式进行公开，工作人员每天去向按照“在岗、下村、出差、开会、请假、休息”等内容进行告之，所有机关工作人员在工作期间必须佩带工作牌，每个办公室都张贴《机关工作人员职业守则》。“带上这个工作牌，一方面方便群众办事，另一方面也在时刻警示自己要扎实工作，真心为民。”该镇大学生村官李静直言。

　　同时，该镇纪委还采取不定时的方式，对工作人员在岗、为民处理事情、工作态度及迟到早退等情况进行督查。“现在机关工作人员明显有精神，对前来办事的群众，无论是在接待还是在处理上，都比较到位，大家的工作积极性也显现出来了。”该镇纪委书记吴军谈起效能建设发挥的作用时，如是说。

　　“下一步，我们还将对机关干部进行专业化培训，提升他们为民解决事情的能力。”苏卫哲谈起如何解决机关干部服务能力不强时，毫无掩饰地说：“目前，正准备组织分管城建及建管所全体人员学习城市建设方面的知识；组织全镇村级会计学习电脑操作，提高他们的工作效能。”

（信息来源《晶都网》）