基层组织建设
曲阳乡“三心”服务解民忧
信息来源: 更新时间:2014-11-30 17:24:49
今年以来,曲阳乡党委通过“三心”服务,努力提升为民服务水平。
通过“连心”党群畅通民意收集渠道。构建村级党建工作网格化组织,形成共建共育格局。通过入户走访和经常联系的方式,实现与群众零距离接触,面对面沟通,了解群众生活,听取群众对工作的意见建议。逐步筑成了关注民生、排解民忧、帮解民难的“绿色通道”。
通过“暖心”服务完善民事办理制度。实行定时上岗制度,积极推行规范、诚信服务,按照民情受理、限期办理等工作程序,解决群众反映的热点难点问题。截至目前,共梳理统计群众所提问题47项,逐项建库立账、跟踪督办,现已解决31项,落实牵头领导和责任人,确保在规定时限完成整改,对暂不具备解决条件的16项问题,向群众作出解释答复。
通过“惠民心”服务打造便民利民网络。全乡12个村党组织通过“一站式”服务大厅开设信访接待、法律咨询、民政救助、一卡通、党员服务、计划生育等服务项目。通过全程代办,为居民提供便捷、高效、优质的服务,提升了群众满意度。截至目前,全乡12个村党组织通过代办服务中心共为农民群众代办各类事项601件。