日前，牛山街道民政部门到湖西、望西、汤庄等村入户走访，为群众送去一张张精心制造的“民政连心卡”。汤庄村患有糖尿病、妻子患有癌症导致家庭生活困难的姜某迅速办理低保申请手续就得益于这张“连心卡”。

为了践行群众路线，贴心为民服务，牛山街道民政部门不断创新活动载体，精心制作3000余张民政“连心卡”，进一步密切干群关系，畅通群众诉求，架起干群之间“连心桥”。连心卡设计为一个彩色折叠小册，共有六页，印有民政办热线电话、地址、服务承诺，近年来工作简介、工作职责，以及低保、残疾证办理、重残补贴、高龄补贴申请、60周岁以上农村籍退役士兵享受老年生活补助、大病救助等工作流程图。该街道民政部门分成3个工作小组，在低保核查、五保对象审核等工作中深入服务对象家中，向群众发放“连心卡”，细心解释相关业务及办事流程，让有困难的群众心里“有底”，凭着连心卡就可以第一时间咨询相关事宜，准备好证件到指定地点办理业务。群众在生产和生活中遇到问题和困难，都可以拨打热线电话，由民政办帮助协调解决。同时，通过便民服务大厅救灾救济申报、大病救助等窗口，向前来办理业务的群众发放“连心卡”，方便群众办事。目前，该街道已发放“连心卡”800余张，接待群众来电咨询30余人次，解决实际问题50余件。