石榴街道结合教育实践活动，积极创新社会管理工作新机制，走活“便民、服务、务实”三步棋，促进了社会环境的稳定和谐，保障了全街道经济的健康快速发展。

走活便民棋。坚持做到“三个一”：一个声音接待。统一领导口径，落实领导接访制度，把党和政府的温暖送到每一个来访者的心坎里。一站式服务。整合服务资源，建立便民服务中心，将经管审计、村镇建设、劳动保障、民政、农业服务等涉农部门以及与农民日常生产、生活密切相关的纪工委、综治、信访、司法等部门集中在一起办公，为解决群众诉求开通绿色通道。一盘棋管理。落实“办理+代理”的服务模式，凡是属于街道一级审批办理的事项，服务中心及时予以办理，属于上级主管部门审批办理的事项，服务中心代为办理、限期办结，形成上下联动的一盘棋管理模式。今年初，东榴村一户农户到街道反映组内道路堵塞，想建房无法进建筑材料的问题，街道办及时组织派出所、司法、国土、规划、城管等部门联合执法，仅用半天时间，就打通上述农户周围的所有道路，让其如愿施工建房。该农户十分感激，专门做了一面锦旗送到街道表示谢意。

走活服务棋。搞好“三个服务”：微笑式服务。对来访者，每一位工作人员都以一张笑脸相迎，给来访者一个舒心的感觉，消除他们的戒备心理。温暖式服务。接待来访者，首先递上一杯热茶，送去一句问候，让来访者有一种家的感觉，放松他们的紧张情绪。亲人般服务。与来访者交心、交朋友，将来访者视为自己的亲人，让他们倾诉真情，促使矛盾的顺利解决。今年2月，杨圩村一农民到街道信访大厅反映承包地问题，起初大喊大叫，蛮不讲理，上前接待的工作人员不但不发火，反而耐心的劝其坐下歇歇，并端上茶水给他，让他喝口水有话慢慢说。工作人员亲情般的举动，顿时感化了这位来访者。片刻，来访者心平气和的讲述了问题的来龙去脉，工作人员根据他的诉求，及时与村里联系并核实，使问题很快得到解决。事后，该农民又专程来到举动信访大厅，向工作人员赔了不是，说那天反映问题时本以为“门难进，事难办”，态度粗暴了点，可事实上误解了你们，请求谅解。

走活务实棋。在“实”上做文章。敢于说实话。对来访者的诉求，判断其是与非，敢于讲实情，对正确者，坚决维护其合法权益，对无事生非者，善于摆事实讲道理，打消其胡搅蛮缠的念头，促其安心创业。乐于办实事。今年以来，石榴街道针对来访者反映的宅基地、土地流转、拆迁、村路等30多件突出问题，逐一进行化解和处理，做到件件有回音，事事有结果。今年3月，蛤庄村群众向街道提出了村前急需建一个中型电灌站的诉求，街道及时协调相关部门实地考察，争取惠农资金20多万元，目前电灌站已基本建成，可解决该村1000多亩土地灌溉问题，当地群众拍手叫好。