群众反映问题，不出家门动动手指就可完成即时举报；政府制定的政策文件、近期工作重点，可以通过微博实时“收听”。安峰镇创新推出“微政务”工作平台，积极探索网络时代走好群众路线的新路子，进一步拓展转变作风、改进工作的新渠道，以“小服务”实现“大作为”。

新媒体时代，微博已经成为互联网上最活跃的信息源和舆论场。某种程度上，网络舆情中的民意，是地方政府科学决策的一个重要参考。作为全市惟一的“强镇扩权”试点，结合党的群众路线教育实践活动的开展，该镇适时推出“群众路线在安峰”及党委书记、镇长实名微博，同时打造了一个“群众路线在安峰”的贴吧，架设政府联系群众的新桥梁，激发推动发展的正能量。

为确保“微政务”平台不流于形式，该镇从大学生村官队伍中选拔专人担任网管，并集中时间组织三套班成员、机关站所和村党组织负责人培训学习，明确镇三套班成员建立个人微博、机关站所加入贴吧、村党组织公布电子邮箱的硬性规定，构筑起一个“横向到边、纵向到底”的微博矩阵，逐步实现全镇政务微博“一网覆盖”。所有“微政务”载体推行个人和网管的双重管理，定时关注督查更新，及时收集群众反映的事项。按照班子成员、机关站所、村级党组织、村组干部个人、普通党员、民生热点等8大类别分别设档，逐一交由个人或基层党组织办理，确保做到“凡是交由个人整改的，一律有反馈；凡是交站所整改的，一律有回音；凡是交村组督办的，一律有答复”。

“微政务”联系大民生。远在苏州打工的钟何村钟建休息时间喜欢到网上逛逛，本月下旬，他无意中看到“群众路线在安峰”贴吧，便进去发了一条“我家后面的水渠堵了能给解决吗”的贴子。结果第二天上午，家里父母就打电话给他，说镇里来人处理水渠了。钟建感慨地说：“本来以为镇里办的这个贴吧就是在跟风做个样子，没想到反映问题还真有效果，以后有什么事情就到网上说，不用跑回家专门找人啦。”最近，该镇毛北村的杜凤兰有点“小烦恼”，她这两天到镇财政所农业保险服务窗口想了解能繁母猪优惠政策，由于会计外出培训没找到人，心里有点不高兴。回家后，就和平时爱上网的丈夫说起这事，她爱人一听，想起最近刚关注的镇长微博，就试探着在镇长微博上把这事说了。没想到，当天下午村会计臧建国就到她家，把她带到镇里，由财政所所长赵小新亲自给她解释了能繁母猪优惠政策。截至目前，安峰镇“微政务”平台开通仅1个月时间，就收集粉丝反应的问题20余项，办结17项。

镇党委书记张海斌谈到“微政务”平台时连说两个想不到：“想不到老百姓用网络比我们很多干部还通，想不到这个方式对于体察民情真有用。”“‘微政务’说到底还只是一个方式创新，只能作为政民互动的一个补充。”他表示，“为解决更多不上网不用网的群众的生产生活困难，镇里在利用公开栏公布办事承诺、联系方式的同时，正在组织开展机关党员干部下乡进村民情调查，建立每家每户的民情档案。”